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    培养更多“领头羊”零售客户
    蔡庆阳
    日期: 2018年07月13日 来源: 东方烟草报

    北京赛车高手贴吧 www.i7oi9.cn   当前,在各地卷烟市场中活跃着一批具有代表性的优秀零售客户——他们带头开展零售终端升级改造,积极参与品牌培育活动,深化卷烟营销体验服务,发挥着示范引领作用??梢运?,他们是零售客户中的“领头羊”,是卷烟经营的生力军,其作用不可低估。

      然而在一些地方,由于选择标准参差不齐、管理不到位等原因,部分优秀零售客户尚未发挥应有作用。比如,个别营销人员对优秀零售客户的重要作用缺乏认识,各种服务举措未能及时跟进;一些优秀零售客户经营水平较高,但法律知识和营销知识稍显欠缺,未能有效发挥带头作用,等等。

      因此,笔者认为行业单位应加大对“领头羊”零售客户的培养和服务,以更好地发挥其示范带动作用。

      要加强培训,进一步提高其卷烟经营能力,使其较好掌握相关法律法规、营销业务知识,增强守法诚信经营意识,提高综合素质;建立卷烟经营信息发布机制,为其提供有效信息,着力在终端建设、培育品牌、引导消费方面做文章,引导更多客户加入其中;积极探索卷烟新零售的经营模式,注重发挥优秀零售客户接受新事物较快、配合度较高的优势,引导他们在场景营销、社群营销、传播营销等方面积极进行实践,形成更多有亮点的卷烟零售示范店。

     
     
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    网络责任编辑: 胡传辅 收藏 打印 关闭
     
     
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